Återbetalningspolicy

Vi har en 30 dagars returpolicy,

vilket innebär att du har 30 dagar efter att du har mottagit din vara för att påbörja returfrakten. För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som du mottog den, utan slitage, utan tunga dofter, med etiketter och i originalförpackning.

För att göra en retur, följ anvisningarna som medföljde din försändelse. Förslut paketet och fäst din returfrakt etikett på paketet. Om något saknas inom originalförpackningen för att göra en retur, kontakta oss på: info@skogstad.se

Du kan alltid kontakta oss med frågor om returer på: info@skogstad.se

Skador och problem

Vänligen inspektera din beställning vid mottagande och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du mottar fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Undantag / icke-returbara varor 

Tyvärr kan vi inte acceptera kostnadsfria returer på varor som är på rea. Vi erhåller en avgift om 49 kr vid retur på rea-varor.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på ordrar gjorda med presentkort.

Ånger- och returrätten gäller inte för produkter som är förseglade och olämpliga för retur av hälso- eller hygienskäl, om förseglingen har brutits. Det gäller vissa underkläder. 

Byten

1. Returnera varan som inte passade. När vi har mottagit varan genomförs en återbetalning.
2. Gör en ny beställning på önskad storlek. Har varan ett högre pris? Se nästa steg.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur och meddelar om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den har godkänts kommer du att bli automatiskt återbetalad via din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och överföra återbetalningen också.